浙江全面推广“智慧110”，接处警迈向智能时代

“我家老人又走丢了，请你们帮忙寻找。”近日，浙江湖州(húzhōu)居民(jūmín)毕女士焦急万分地报警。两年前，她家老人就曾走失过一次，这次(zhècì)走丢让(ràng)她更加(gèngjiā)心急如焚。湖州公安机关迅速出警，并携带无人机协助寻找。经过3个多小时紧张搜寻，民警终于将老人平安找回。毕女士悬着的心终于放下，为110高效接处警点赞。

近日，记者在浙江公安机关“智慧(zhìhuì)110”推广部署活动上获悉：全省11个设区市(shì)31个（区）县局(xiànjú)335个派出所(pàichūsuǒ)已全面完成“智慧110”建设试点工作，日均使用人数(rénshù)4000人以上、处理警情5000余起。这标志着“智慧110”已进入全面推广应用阶段，开启了接处警智能化时代。

据了解，浙江省公安厅研发的(de)“智慧(zhìhuì)110”应用，由一线处警民警(mínjǐng)随身携带的警务通移动端和市(duānhéshì)、县、所三级指挥部门值守的电脑端两(liǎng)部分组成，包含警情处置、数据赋能、协同作战、执法监督等模块，集成数据、业务、管理等功能，一站式提供警情画像、一键协同、业务闭环等服务，为基层(jīcéng)一键发起、数据实时支撑、“中台”全程盯办的协同作战模式提供全方位支撑。

“智慧110”聚焦(jùjiāo)基层(jīcéng)受益、群众满意(qúnzhòngmǎnyì)的目标，对接处警模式进行系统性重塑：通过创新打造“勤务中台”，建立多警种“同勤同轴、同心同力”的体系化作战模式，大幅提升处警响应(xiǎngyìng)效率和合成作战能力；借助大数据实时支撑功能，为一线实战赋能，降低民警执法风险；通过全流程、全要素的服务支撑，实现警情“接、派、处、盯(dīng)”的高效运转，有力保障了(le)群众的生命财产安全。

嘉善县公安局在情指中心和派出所综合指挥室架设两级(liǎngjí)“勤务中台(tái)”，充分应用“智慧(zhìhuì)110”和“指挥一张图”开展实战，真正实现了“一警牵动全警、一情带动全勤”的工作(gōngzuò)目标。“在数智指挥、数智监管(jiānguǎn)、数智采录等智能化手段的助力下，处警效率显著提升。”嘉善县副县长、公安局局长朱利江表示。

永康市公安局江南派出所民警陈帅兵告诉记者(jìzhě)，“智慧110”助力处警民警同步掌握现场(xiànchǎng)情况，让(ràng)民警真切感受到不是“一个人在战斗”。

“‘智慧110’是构建‘专业+机制(jīzhì)+大数据’新型警务运行模式的创新探索，更是推动浙江(zhèjiāng)110迈向(màixiàng)智能化(zhìnénghuà)接处警新阶段的必由之路。”浙江省公安厅相关(xiāngguān)负责人表示，浙江公安机关将进一步推广试点经验，升级打造浙江“110智能体”，让人民群众的安全感更加充实。